سياسة الخصوصية

الشروط والضوابط والأحكام للمستخدمين تطبيق” عالطريق”وتطبيق “عالطريق كابتن”

تمثل هذه الشروط والضوابط والأحكام اتفاق رسمي “عقد” بين ” مرسل الشحنة ” و ” الكابتن ” الذي يقوم بعملية الشحن والتوصيل عن طريق وسيط النقل تطبيق عالطريق وتطبيق عالطريق كابتن

والذي هو عبارة عن تطبيق إلكتروني يقوم بتقديم خدمات نقل الشحنات بين المدن وداخل المدن والشراء نيابة عن العملاء والتوصيل إلى منازلهم أو في المواقع الذي يتم تحديده مسبقاً من العميل، حيث يقوم تطبيق “عالطريق” بإتاحة الفرصة للعميل لاختيار الكابتن المناسب الذي تتوافق رحلته مع التاريخ والوقت والوجه التي يريدها أو عرض طلب نقل في جدول الطلبات للقيام بعملية النقل و التوصيل ويقوم الكباتن المسجلين بعرض عليه أسعار ويقوم هو باختيار السعر الذي يناسبه ويمكن للكابتن عرض المكان الذي يتواجد به لاستقبال طلبات من العملاء الذين يريدون طلب شراء من متجر قريب منه فقط ويقوم بصفته كابتن بالشراء بالنيابة عن العميل والتوصيل له بعد الاتفاق معه عن السعر المناسب ويمكن للعميل طلب من متجر معين فيعرض طلبه ويحدد اسم المتجر وعنوانه عن طريق قوقل ماب فيعرض عليه الكباتن أسعار مختلفة يختار منها ما يناسبه.

إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يقوم بها تطبيق عالطريق يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وشروطه وضوابطه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام تطبيق عالطريق في حال لم تكن موافقاً على الشروط والضوابط والأحكام الواردة في هذا العقد..

 يحتفظ تطبيق عالطريق بحق التعديل أو التغيير على هذه الشروط والضوابط والأحكام دون إخطار مسبق للعملاء والكباتن والمستخدمين بشكل عام، وبمواقتك على الشروط والضوابط والأحكام تقر بصفتك مستخدم للتطبيق عالطريق وتطبيق عالطريق كابتن مراجعتها والاطلاع عليها وعلى تحديثاتها بشكل دوري لان التطبيق غير مسؤول عن اخطارك بذألك.

إقرارات للجميع مستخدمين تطبيق عالطريق وتطبيق عالطريق كابتن:

تقر أنت المستخدم وتضمن عند الموافقة طلب الشحن أو طلب تقديم خدمات الشحن والمنقولات يوافق مستخدم التطبيقين ويقران باطلاعهم وفهمهم وموافقتهم على كافة الشروط والأحكام الواردة يقر:

 *يقر المرسل بأن محتوى الشحنة هو مملوكة له ملكية تامه أو مصرح له بنقلها والتوقيع بالنيابة عن مالكها الأصلي على كافة هذه الشروط ويتحمل المرسل وحده مسؤولية أي ضرر أو تكاليف أو مصاريف إضافية تحملتها إدارة التطبيق بسبب مخالفته.

* يقر الكابتن بأن التطبيق أمره بالتأكد من محتوى الشحنة بشكل تام وأنه ملزم بالتأكد من محتوى الشحنة وإن ثبت تهاون الكابتن في التأكد من محتوى الشحنة يكون هو المسؤول أمام إدارة التطبيق وحده ويتحمل كافة الأضرار الناجمة عن تهاونه. 

* يجب على المرسل ملئ كافة الخانات المطلوبة بمعرفته والتأكد من صحتها دون شك من صحتها ويكون المرسل مسؤول أمام إدارة التطبيق عن أي أضرار ناجمه عن إخلاله بذألك أو تهاونه أو اختصاره أي تفاصيل مهمه في البيانات المطلوبة.

* يجب على الكابتن ملئ كافة الخانات المطلوبة بمعرفته والتأكد من صحتها دون شك من صحتها. 

أنك بكامل قواك العقلية والبصرية والجسدية وبكامل حواسك دون إكراهك واجبارك على ذألك، وأنه لا يوجد عليك أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.

أنك لن تستخدم تطبيق عالطريق للتشويه سمعته أو الاضرار به أو بمستخدمين التطبيق.

أنك لست متجسس او مخرب للخدمات عالطريق، كما أنك تقر بأن دخولك للتطبيق عالطريق ليس لغرض تشويه السمعة بتعمدك نشر التعليقات المسيئة أو فعل الافعال المسيئة مع العملاء أو الكباتن بغرض تشويه السمعة.

 إنك سوف تستخدم خدمة تطبيق عالطريق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمة للنقل او لاستلام أو لشراء أي مواد غير قانونية أو الاحتيال.

 أنه لم يسبق أن تم منعك او تعطيلك او حرمانك من استخدام تطبيق عالطريق بجميع خدماته في أي وقت من الاوقات.

 أنك تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أنك تلتزم وتقرأ أي إشعارات يتم إرسالها من خلال تطبيق عالطريق.

 أنك توافق على تبادل المعلومات بين الشركات الخاصة او العامة.

 أنك لن تنسخ المحتويات والمعلومات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من إدارة تطبيق عالطريق .

 انك تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى تطبيق عالطريق .

 أنك تعلم بأنه يحق للتطبيق عالطريق الغاء التطبيق كامل دون الرجوع لك أو نقل البيانات للتطبيق أو شركات آخر تابع له دون اخبارك بذألك

اقر أنى لو لم أجب على هاتفي ولم أتواصل مع خدمة العملاء متعمداً يحق لإدارة التطبيق تبليغ الجهات المعنية عني والقاء القبض علي وانا أوافق وأعلم أن إدارة التطبيق تستطيع مشاهدة موقعي حتى لو كان هاتفي مغلقاً و لأني احمل معي شحنات لا تخصني ويجب أن أسلمها دون أي أضرار

لغرض من طلب البيانات الشخصية وسبب طلبها؟

الغرض من طلب رقم الهاتف والتحقق منه :

يتم طلب رقم الهاتف من المستخدم للتأكد بأن الرقم الذي تم كتابته هو رقم نفس الشخص المستخدم للتطبيق وليس رقم شخص آخر

يتم طلب رقم الهاتف لليتم تسجيل اسم المستخدم متبوع للرقم الهاتف الشخصي

يتم طلب رقم الهاتف للإرسال له جميع رسائل الاستلام والتسليم

يتم طلب رقم الهاتف لليتم ارسال له تحقق في حال نسي الرقم السري للحساب

يتم طلب رقم الهاتف لليتم التواصل مع المستخدم والتأكد بأنه هو المتصل في حال الاتصال بخدمة العملاء ولن يتم الإفصاح عن أي معلومات تخص الشحنات إلى في حال التأكد بأن الرقم تابع للنفس المستخدم

الغرض من طلب رقم الهوية ورقم السجل التجاري والأيميل والحساب البنكي:

من شروط البنك السعودي المركزي بأن مقدم الخدمة يجب أن يكون سعودي الجنسية

من شروط شركة ماي فاتورة ( وهي شركة المدفوعات المرتبطة مع التطبيق ) وحسب طلبات البنك السعودي المركزي  يجب التأكد من صحة بيانات المستخدم الشخصية للتأكد بأنه هو نفس المستخدم لليتم تحويل له المبالغ للحسابة الشخصي وللتأكد بأنه ليس ليده أي أحكام قضائية وليس لديه أي سوابق لدا الجهات الأمنية

تم الاتفاق والتوقيع مع شركة ماي فاتوه بأنه يمنع استخدام البيات الشخصية لأي غرض غير هذه الأغراض فقط ولن نسمح باستخدام البيانات الشخصية لأي غرض آخر

من شروط النقل يجب التأكد من هوية الشخص المرسل وهوية الشخص الناقل للشحنة وأن الشخص المرسل هو المسؤول عن محتوى الشحنة والناقل هو المسؤول عن النقل بدون أي أضرار للشحنة

يتم طلب الأيميل الشخصي للمستخدم للتسجيل للنفس الحساب واستقبال الفاتورة على الايميل وللتحقق من الرقم السري للحساب الشخصي في حال نسي الرقم السري وللتنبيه المستخدم بأي تحديث على حسابه أو طلبه أو أي عروض في التطبيق

 للتاجر الذي يملك سجل تجاري لديه صلاحية بنقل شحناته بسعر منخفض ويجب التأكد من السجل التجاري الذي يستخدمه للممارسة نشاطه التجاري وأنه مصرح له بالعمل في المملكة العربية السعودية

يتم حفظ جميع البيانات لتقديمها في حال أي نزاع بين المرسل ومقدم خدمة النقل المتعمد للشحنات في حال أي نزاع لا قدر الله وتعتبر الشروط والأحكام هي تعاقد رسمي بين الطرفين وأن التطبيق هو وسيط بين الطرفين مع توفر اللازم للحفض حقوق جميع الأطراف

شروط الرموز الترويجية وكود الخصم للكباتن والعملاء

عند الضغط على موافق على الشروط والأحكام تكون بذألك قد قرأت جميع شروط الرموز الترويجية وهي:

• عند مشاركة الرمز تحصل عن كل ١٠ أشخاص يحملون التطبيق ويسجلون تحصل على ١٠٠ ريال بعد انشاء طلب كامل من كل الأشخاص ال١٠ في أي رحله إلى حين انتهاء الطلب ودفع قيمة الطلب بشكل كامل بدون أي كود خصم على الشحنة تكون بذألك مستحق ١٠٠ ريال
• عند ترويج الكابتن للكودة الخاص لأي شخص يعرفه يتحصل الكابتن على نسبه من أرباح الشركة تتراوح من ١٪ إلى ٢.٥٪ من ربح الشركة التي حصلة عليه من رحلات الشخص الذي روج له الكابتن وليس من الربح العمومي للشركة حيث ان ربح الشركة من كل رحله يقوم بها هو ٢٥٪ من إيرادات الكابتن ويتحصل على النسبة لمدة شهر واحد فقط لكل شخص يقوم بالاشتراك عن طريق رمزه الترويجي الخاص مدة سريان هذا العرض هو ثلاثة أشهر قابل للزيادة أو النقصان
• يحق لإدارة تطبيق عالطريق خصم النسبة التي روجت لها للعملاء من قيمة المقابل المعروض من الكابتن أي المبلغ الذي عرضه الكابتن للعميل وذألك مقابل الترويج للعملاء بغرض التسويق ولا يحق للكابتن المطالبة بها بأي شكل من الأشكال ولإدارة الشركة الحرية في اتخاذ القرار بإرجاع النسبة المخصومة للكابتن أو عدم ارجاعها
• يحق لإدارة تطبيق عالطريق تحديد المدة الزمنية لكل عرض أو كود أو رمز ترويجي تقوم به أو تمديده أو إلغائه حسب ما تراه مناسباً
• لا تتحمل شركة إدارة التطبيق أي عواقب أو تعويضات في حالة الأخطاء في النظام أو تعرضه للهجمات قد ينتج عنها أضرار في النظام بشكل عام أو خاص
• يحق لإدارة التطبيق تحديد المكافئات أو الخصومات في المحفظة الشخصية فقط لإعادة استخدامها في نفس التطبيق فقط في أي وقت

سياسة التطبيق في الحد الائتمان:

يتجمد حساب الكابتن في حال وصل في التعامل بالكاش إلى مبلغ ٢٥٠٠ ريال ولا يستطيع استقبال رحلات لأنه وصل إلى الحد الأقصى للرصيد مع امكانيته تسليم أي شحنه بحوزته بشكل طبيعي ويتجمد حساب العميل في حال لم يسدد أي مبلغ متعلق عليه.

سياسة من يسمح لهم باستخدام التطبيق:

“الكباتن” لا يسمح التطبيق بالتسجيل لمن هم أقل من السن القانوني

“العملاء” يسمح التطبيق لأي شخص يحمل بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة باستخدام التطبيق

يحق للتطبيق تحديد فترة راحة لمدة ١٠ ساعات من وقت ٫إطلاق الرحلة والضغط عليه

يحق للتطبيق تجميد حساب الكابتن في حال ما تم التلاعب في الرحلات أو كان متلاعب بمحتوى الشحنات ويحق للتطبيق تحويل التلاعب في الشحنات إلى النيابة العامة لأخذ الاجراء الازم في حقه

يحق للتطبيق خصم أو إضافة أي مستحقات أو متطلبات من حساب المستخدم في أي وقت

يحق للتطبيق عمل سندات الأمر أو ما ينوب عنها على المستخدمين بالمبالغ المستحقة وتعتبر الموافقة على الشروط والأحكام هي بمثابة توقيع إلكتروني على ذلك.

يحق لإدارة التطبيق فرض الغرامات على أي مستخدم حسب ما تراه مناسباً.

يحق لإدارة التطبيق تجميد أو إلغاء حساب أي مستخدم حسب ما تراه مناسباً.

يحق للإدارة التطبيق تحويل المبالغ للحسابات المستخدمين بشكل مباشر.

يحق لإدارة التطبيق طلب رقم الهوية للتسجيل والاسم كامل والإيميل وجميع البيانات الشخصية وموافقتك على الشروط والأحكام هو إقرار من المستخدم بموافقته بتحديد موقعه على الخرائط.

يحق لإدارة التطبيق تحديد موقع أي مستخدم حسب ما تراه متطابق مع طريقة استخدام التطبيق.

يحق للكابتن رفض نقل أي شحنات حسب ما يراه مناسباً وفق ضوابط الشروط والأحكام.

يحق للعميل المستخدم تقديم بلاغ على الكابتن في حال رفض نقل الشحنة بدون أسباب متعلقة بالشروط والأحكام.

يحق للكابتن فتح الشحنة والتأكد من تطابق المحتوى الحقيقي من الوصف في التطبيق.

يحق للكابتن فتح الشحنة للجهات المعنية والرسمية فقط مع إثبات الحالة للإدارة التطبيق عن طريق خدمة العملاء ولا يحق للعميل معارضة.

يمكن للإدارة التطبيق في أي وقت تحديد نسبة تحمل الضرر إن وقع بشرط أن لا تقل عن ١٠٪ مع إمكانية زيادتها الى أعلى من ١٠٠٪.

يحق لإدارة التطبيق إضافة الرسوم الإدارية ورسوم الضريبة المضافة وأي رسوم يتم فرضها من الجهات الرسمية ولا يحق للمستخدمين رفضها أو المطالبة بها.

يحق للتطبيق تجميد حساب العميل في حال ثبت تلاعبه بالحجز والرحلات وعدم الالتزام بها.

يحق للتطبيق إلزام الكابتن بعدم اغلاق التتبع على الخرائط طوال عملية انطلاق الرحلة لحين وصول كل شحنه لصاحبها.

يحق للتطبيق تبليغ الجهات الأمنية في حال غير الكابتن وجهته عن الوجهة المطلوبة.

يحق للتطبيق مشاهدة موقع الكابتن حتى لو كان هاتفه مغلقاً وهو موافق على هذا.

يحق للتطبيق ارجاع اي شحنه لا تتطابق مع الوصف المذكور في الوصف.

يحق للتطبيق حسب تعويض في حالة رفض المستلم الاستلام بأخذ ضعف قيمة الشحنة من المرسل عند إعادتها.

يحق للكباتن في التطبيق تسجيل الاسعار التي يريدونها على مراعات أن العميل يرى جميع الاسعار والكباتن لا يرون أسعار الكباتن الآخرين.

سياسة الغرامات:

يحق للتطبيق عالطريق تغريم الكابتن أو العميل في حال تسبب أيا منهم في اي خسائر على التطبيق أو ممثلي الخدمة الكباتن أو العملاء في السيناريوهات التالية:

في حال قام الكابتن في عرض رحله في جدول الرحلات وقام باستقبال شحنات من العملاء ولم يستلمها من العملاء وتركها معلقه (يحسب عليه غرامة التلاعب).

في حال قام الكابتن بعرض رحله في جدول الرحلات واستقبل شحنات واستلمها من العملاء وبعد ذألك قام بإلغاء الرحلة (يحسب عليه غرامة تشويه سمعه).

في حال وصل الكابتن للمدينة المراد الذهاب لها وتأخر لأكثر من ١٠ ساعات ولم يقم بتسليم الشحنات (يحسب عليه غرامة تأخر).

في حال قام العميل بطلب شحن ووصل ممثل الخدمة (الكابتن) للموقع العميل ولم يسلم الكابتن الشحنة (يحسب عليه غرامة التلاعب بمزودين الخدمة.

التأمين على الشحنة:

يحق للتطبيق التعاقد مع أي شركة تأمين وتحويل قيمة التأمين للشركة دون موافقة المستخدم وفي حالة تقديم التعويض عن أي تلفيات (لاقدرالله) تكون سياسة التعويض هي سياسة شركة التأمين التي تم التعاقد معها.

التفويض:

يحق للتطبيق عمل تفويض من كابتن لديه شحنات ولا يستطيع توصيلها أو كان متعثر إلى كابتن آخر بصفته مفوض بتوصيل الشحنات يكون سعر الشحنات ثابت في حال التوصيل داخل المدينة ويكون مختلف في حالة مساعدة متعثر وتوجد هذه الخدمة في الشاشة الشخصية للكابتن في خيار (مساعده في التوصيل) يظهر بعد الضغط عليه لدى كل الكباتن المتواجدون في نطاق ٥٠٠ كيلو.

مدة تقديم الخدمة:

يتم تقديم الخدمة من ممثلين الخدمة من وقت استلام الشحنة ( حسب معلومات الرحلة المذكورة مسبقاً من قبل الكابتن في جدول الرحلات عن وقت انطلاق الرحلة) و يستغرق الكابتن من يوم إلى ٣ أيام كحد أقصى مهله للإنطاق وتعتبر فترة عمل للانطلاق وبعد الانطلاق يتم منح الكابتن ٦٠ ساعه كحد أقصى( حسب الدراسات الشخصية ) للوصول إلى المدينة المتوجه لها في المملكة العربية السعودية للتسليم الشحنة للمستلم ويستطيع الكابتن طلب المساعدة من خيار ( المساعدة في التسليم أو الاستلام ) وهو ملزم بطلب المساعدة في حال تأخره أو تعثره في الانطلاق أو الاستلام أو التسليم ليتجنب غرامة التأخير.

وقت استلام (الكابتن) الشحنات من (المرسل):

بعد الاتفاق مع المرسل والموافقة على السعر ووقت انطلاق الرحلة يلتزم الكابتن ب استلام الشحنات قبل انطلاقه من جميع المرسلين (في أي وقت يناسبه ويوافق عليه المرسل).

وقت تسليم (المستلم) الشحنات من (الكابتن):

بعد انطلاق الكابتن يظهر للمرسل والمستلم في صفحة (تتبع الشحنة) بأنه انطلق ويمنح ٦٠ ساعة كحد أقصى للتسليم الشحنة وتشمل عدد ساعات الرحلة وعدد ساعات الراحة وعدد ساعات التوصيل للمستلمين حسب وقت انطلاقه.

الترخيص:

يمنحك تطبيق عالطريق ترخيص حصري، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء إلى لو حذفت التطبيق من هاتفك أو لغيت اشتراكك في التطبيق، وبمقابل الترخيص يجب عليك الالتزام بالتالي: :

أ- عدم إمكانية الاستفادة من الترخيص لأي طرف ثالث إلى بعد موافقة خطيه من إدارة تطبيق عالطريق..

ب- الالتزام بعدم تسهيل لأي شخص ينوي تهكير أو التعدي على شيفرة أو الكود أو التصميم أو إي تعدي على تطبيق على الطريق.

ت- عدم تغير، أو حذف، أو تعديل أو غير ذلك على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الرسائل الرسمية. .

ج- الالتزام بعدم السماح لأي شخص باستخدام حسابك الشخصي والعمل عليه. .

ح- وبحسب قوانين المملكة العربية السعودية يمنع على الكباتن والعملاء ومستخدمين تطبيق عالطريق شراء أو توصيل أو نقل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية ويجب على الكابتن التأكد من خلو الشحنة أو الطلب من المحظورات المذكورة ويجب على العملاء السماح للمثل خدمة تطبيق عالطريق بالتأكد من خلو شحناتهم من المحظورات التالية:

الفئات أمثلة للمنتجات والأصناف

المواد التي يمنع نقلها بشكل مختصر:

  المواد الممنوعة أو الخطرة أو المحظور تداولها شرعياً وقانونياً وتشمل على سبيل المثال، ليس الحصر:

. المخدرات والمسكرات بأنواعها

. النقد المحلي أو غير المحلي بأنواعه مثل (الذهب – الفضة – المعادن النفيسة)

. المفرقعات والأسلحة بأنواعها

. المطبوعات والمواد الممنوعة التي تتنافى من التقاليد والأخلاق الآداب العامة والنظم والقوانين السعودية

. المواد ذات القيمة الغير محدده

. الأوراق التجارية (الشيكات – والمالية كالأسهم – الشيكات – دفاتر كشوف الحسابات – البطاقات الائتمانية سندات الخزانة – الاختام -أوراق قضايا ومنازعات أو خلافها)

. المواد القابلة للفساد من الحرارة الشديدة إلى إذا توفر مكان مخصص للنقل في ثلاجات

. الحيوانات بشكل عام

ولي تفاصيل المحظورات:

الكحول المشروبات الروحية والمسكرة، النبيذ، الشمبانيا، البيرة وغيرها..

الحيوانات والأجناس المحظورة أجزاء الحيوانات، الدماء أو السوائل الأخرى، الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، النبات وأي مواد عضوية أخرى (تشمل المشتقات الإنتاجية) المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون.

المواد الإباحية المواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تشكل استغلالاً جنسياً للأطفال

المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية مثل التطبيقات الأصلية أو البرامج الحزمية أو المنتجات الأخرى التي تمكن من إرسال رسائل مجهولة المصدر إلى البريد الإلكتروني..

السلع المقلدة وغير القانونية السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية..

الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات الهواتف المحمولة وأجهزه التداول وتوابعها..

المخدرات ومعداتها المواد المحظورة والمخدرات والأدوية غير القانونية ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية مثل السالفيا والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات؛ أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة تقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون إثبات أو برهان..

الألعاب والقمار تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك..

مواد القرصنة الإلكترونية الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية.

الأعضاء البشرية الأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم والسوائل والخلايا الجذعية والأجنة.

السلع غير القانونية والمسروقة المواد والمنتجات والمعلومات التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية؛ السلع التي لا تملكها أو ليس لك الحق في بيعها؛ السلع التي يتم إنتاجها بالتعدي على حقوق ملكية لجهات أخرى؛ السلع المهربة والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير والديباجات؛ السيارات الخاضعة لقيود النقل؛ السلع المسجلة في السجلات العامة (مثل العقارات) والتي يتطلب نقلها إجراءات رسمية لا يمكن إنجازها على الشبكة. وتكون أنت والعميل مسؤولين مسؤولية كاملة عن التحقق من أن جميع المواد التي تقومون ببيعها قانونية ومصرح بها..

معدات الاتصالات غير القانونية الأجهزة المعدة لالتقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير والمعدات والمنتجات غير القانونية التي تستخدم في تعديل الهواتف الخليوية وغيرها من المعدات التي تعتبر غير قانونية بموجب أنظمة هيئة الاتصالات أو أي جهة منظمة في البلد التي تعرض فيها تلك السلع..

الأدوية الخارقة العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجح للمشكلات الصحية..

السلع غير اللائقة السلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على:

تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس العرق أو البلد أو الدين أو النوع أو أي عامل آخر.

تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة أشخاص محمية من التشهير وتشويه السمعة بموجب القانون السائد (مثل الحماية المتوفرة للأسر الحاكمة في بعض المناطق).

التحريض على أو تشجيع الأفعال العنيفة.

الترويج للتعصب والكراهية.

الترويج للانتماء إلى المجموعات الإرهابية أو أي منظمات أخرى محظورة بموجب القانون.

الترويج للنظريات التعديلية المحددة بموجب القانون.

تنافي الضوابط الأخلاقية السائدة.

السلع العدوانية والإجرامية المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية

المواد الثمينة البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة.

المواد الثقافية والمشغولات اليدوية المحمية المواد التي يشملها ميثاق اليونسكو لعام 1970م بخصوص وسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية أو الممنوع بيعها أو تصديرها أو نقل ملكيتها بموجب القانون؛ المشغولات اليدوية والتكوينات الكهفي والمواد المتعلقة بالمدافن والمحمية بموجب القانون الفيدرالي مثل قانون حماية الموارد الكفية لعام 1988م وقانون حماية المدافن الأمريكية..

أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال ومشعلة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات الربوبان..

السلع الخاضعة لضوابط معينة الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفريون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ لوحات أرقام السيارات؛ ديباجات الشرطة ومعدات سلطات تطبيق القانون؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ المواد المسترجعة؛ معدات التفتيش والمراقبة المستخدمة بشكل أساسي للتنصت على المكالمات أو الإلكترونية بشكل غير قانوني أو التمكين من التنصت غير القانوني على الأشخاص وتسجيل مكالماتهم؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى..

أجهزة السلطات المرورية أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة..

الأسلحة، الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع..

البيع الإجمالي للعملات العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة.

التوصيل للأطفال في سن الدراسة الابتدائية أو المتوسطة أو دون ذلك يكون لدينا الحق في رفض تقديم الخدمة لجميع الأطفال دون الثامنة عشرة. وإضافةً إلى ذلك يكون لدينا الحق في رفض التوصيل إلى أي موقع داخل أو حول المدارس الابتدائية أو المتوسطة..

سوء استخدام المنصة البرمجية نرفض بشكل كامل أي لغة مسيئة أو سلوك سيء تجاه الشركة و/أو الخدمة التي نقدمها و/أو أيٍ من موظفينا و/أو أيٍ من الممثلين خدمة عالطريق العاملين معنا. إذا تقرر بناءً على تقديرنا استخدام أي عميل للغة مسيئة للشركة و/أو الخدمة و/أو الموظفين و/أو ممثلين الخدمة فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب العميل بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة. ويعتبر هذا تهديد بالمقاضاة أو التشهير أو القدح.

خدمات التاكسي نقل الأشخاص داخل المدينة

المواد الثقيلة والضخمة الأشياء الكبيرة التي لا تناسب السيارة الصغيرة والأشياء التي يتجاوز وزنها ٣٠ كيلوجرام..

طرق الدفع

يحتفظ تطبيق عالطريق بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام الخدمة وإذا قرر تطبيق عالطريق فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه..

يحق للتطبيق عالطريق عمل خصومات أو سحوبات أو شحنات مجانية للعملاء من باب التسويق أو غير ذألك.

يتم الدفع من قبل العميل عن طريق طرق الدفع المتعارف عليها (Mada ، ApplePay , Visa, MasterCard) وغيرها من طرق الدفع الأخرى وإن لم يجد يسمح التطبيق باستخدام الدفع الكاش وهو الخيار الثانوي لطرق الدفع وليس الأساسي.

يحق لإدارة تطبيق عالطريق وفريق التشغيل حظر العميل أو الكابتن في حال لم يسدد المبلغ المتعلق عليه وتجميد حساباتهم لحين استوفاء المبالغ المتعلقة.

طريقة التسعير:

يتم عرض مجمعه من الأسعار للعميل بحيث يمكنه تطبيق عالطريق من الحرية في اختيار أي سعر يريده ويحدد الكابتن السعر الذي يناسب الخدمة المقدمة ويجب على العميل دفع القيمة المتفق عليها.

طريقة التعويض:

يتقدم المتضرر بشكوى للإدارة تطبيق عالطريق بالمطالبة بتعويض من خيار الشكاوى والاقتراحات مع ذكر المشكلة وتفاصيل الضرر الذي تعرض له وستقوم الإدارة بالتواصل مع المتضرر وإنهاء تعويضه في حالة ثبت ضرره. 

وإن كان الضرر هو من قبل سوء استخدام الكابتن أو العميل للتطبيق فيحق للمتضرر المطالبة بالعقد الرسمي المبرم بين الطرفين من إدارة التطبيق والتوجه للقضاء بناءً على العقد الذي بحوزته ومطالبه بشكل رسمي دون أدنى مسؤوليه على تطبيق عالطريق أو على موظفيهم أو على من يعملون لديه.

جميع المطالبات القانونية بالتعويض تكون عن طريق الجهات الرسمية والتطبيق هو بمثابة وسيط بين الطرفين ولا يتحمل أي تعويض وهذا البند يعتبر إخطار من قبل تطبيق عالطريق دون أي مسؤوليه عليه ولا على من ينوب عنه أو يمثله.

المسؤولية

ينوه تطبيق عالطريق بأنه سيحاول جاهداً باستمرارية العمل بشكل صحيح قدر الإمكان والحفاض على البيانات والمعلومات وعدم الاختراق من قبل اي متعدي أو فايروس والتلاعب بجميع المحتوى لاكن لا نضمن خلو الموقع أو التطبيق من أي من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تتحمل أدارة تطبيق عالطريق أي أضرار تنتج من البرامج الضارة أو الفيروسات أو غيرها من مسببات الضرر للمستخدمين التطبيقات والمواقع..

تركز المسؤولية بشكل أساسي على ممثلي الخدمة (الكباتن) ولا يتحمل تطبيق عالطريق تحت أي ظرف كان مسؤولية الضرر الناتج عن الكابتن فهو يمثل نفسه في الافعال والتصرفات والاهمال والانكار والتأخر وعدم الرد وغيرها من سوء السلوك فواجب تطبيق عالطريق في هذه الحالة هو الاستماع للبلاغ المقدم من قبل المتضرر والتواصل مع الكابتن وتجميد حسابه دون أدنى مسؤولية على التطبيق ولا يحق مطالبة التطبيق بأي تعويضات ناتجه عن ذألك.

ولا يقدم تطبيق عالطريق أي ضمانات واضحة أو غير واضحة للخدمات ويخلي تطبيق عالطريق مسؤوليته بشكل واضح وصريح إلى أقصى درجه ممكنه وفقاً للقانون عن كافة الضمانات أو التعويضات.

ولا يضمن التطبيق دقة التوقيت من ممثلي خدمة العملاء أو المستخدمين ولا يضمن التطبيق الدخل المستمر للكابتن ولا الطلب المستمر.

 تعديل الخدمات المقدمة:

يحق للإدارة تطبيق عالطريق تعديل أو اضافه أو حذف اي من الخدمات المقدمة بما تراه مناسباً في أي وقت كان وفي أي زمان دون الرجوع للمستخدمين ودون سابق انذار لهم.

ويحق لإدارة تطبيق عالطريق تعديل تحديثات على التطبيق وتغير التصميم والالوان وطريقة الاستخدام بشكل عام والشعار والاسم بما تراه مناسباً دون الرجوع لمستخدمين ودون سابق انذار لهم وعلى المستخدمين مراجعة تحديث الشروط والضوابط والأحكام بشكل مستمر.

ويحق لإدارة تطبيق عالطريق تعديل أو اضافه أو حذف أي بند من بنود الشروط والضوابط والأحكام دون الرجوع للمستخدمين ودون سابق انذار.

التسويق:

يعتبر التسويق للتطبيق عالطريق هو أهم عنصر للعمل بشكل مستمر ولن نتهاون به ولاكن لا نلتزم بذألك للعملاء فحرصنا على التسويق بشكل مستمر لا يلزمني به في أغلبية الاحيان لا نحتاجه ولذلك لا نلتزم به

ولا يعتمد أي اعلان أو مسابقة أو عروض أو غيره من أساليب التسويق إلى عن طريق الحسابات الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي المذكورة في خيار (من نحن) والموقع الرسمي للتطبيق عالطريق المذكور في خيار (من نحن)

ويخلي تطبيق عالطريق مسؤوليته من أي عملية احتيال في عروض أو اعلانات أو مسابقات أي غيره من اساليب التسويق الوهمية التي تمت الاعلان عنها بطريقه غير رسميه ومن حسابات غير رسميه ولا يحق المطالبة بها من قبل مستخدمين تطبيق عالطريق بشكل عام.

الحماية:

أقر أنا ( مستخدم التطبيق ) بأنني المسؤول عن حسابي وأنني لن أعطيه أي شخص ولن أتصرف به غير التصرف الذي خصص له من قبل إدارة التطبيق وأني قرأت جميع الشروط والضوابط والأحكام وأنني موافق عليها وأني لو علمت بأن هناك شخص استخدم حساب شخص آخر سأبلغ عنه دون تردد وأقر أنا مستخدم تطبيق عالطريق بأنني لن أرسل للكابتن أو العميل ارقام التواصل الشخصية أو المقاطع صوتيه أو مقاطع مصوره او رسائل نصيه توحي للتواصل مع المستفيد من الخدمة في خارج إطار التطبيق وان ثبت ذألك اتحمل انا مستخدم التطبيق نتيجة مخالفتي للإقرار وأقر انا اني لن ادخل المواقع المشبوهة والتي يتم في مشاركة معلومات استخدام التطبيق واني اتحمل كافة المسؤولية بسبب وجود مواقع مشبوهة تربط المستخدم بعروض وهميه واني اتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع.

تاريخ بداية العقد ونهايته:

يبدأ العقد بين المستخدمين وبين تطبيق عالطريق من تاريخ التسجيل والموافقة على الشروط والاحكام إلى أن يقوم المستخدم بحذف التطبيق من هاتفه في تاريخ حذفه للتطبيق يكون هو تاريخ انتهاء العقد ويحق للإدارة تطبيق عالطريق انهاء العقد في أي وقت دون سابق انذار للمستخدمين بشكل عالم ولا يحق للمستخدمين طلب أسباب إلغاء العقد وغير مطلوبة إدارة التطبيق بذألك.

عدم الالتزام بالشروط والضوابط والاحكام

عدم استخدام التطبيق بالشكل الذي خصص له واستخدامه بشكل مخالف أو سيئ

التنبيهات:

يحق للإدارة تطبيق عالطريق ارسال تنبيه للمستخدمين بشكل عام عن طريق التنبيهات داخل التطبيق والاشعارات وترسل ايضاً رسائل نصيه لرقم الهاتف المسجل من قبل المرسل أو المستلم أو الكابتن أو الزائر وترسل أيضاً عن طريق البريد الالكتروني المسجل مسبقاً.

تسري جميع الشروط والأحكام حسب نظام المملكة العربية السعودية وأي شروط تعارض النظام يتم إلغائها وأي شروط يفرضها النظام سوف يتم فرضها